Algemene voorwaarden

1. Over ons

OnTheRoad is een mobiele e-bike reparatie- en onderhoudsdienst van Tijmen Spaargaren, geregistreerd in Nederland. KVK: 85755591 · BTW: NL004139947B93. Contact: repairs@ontheroadbikes.com

2. Diensten

OnTheRoad biedt e-bike onderhoud aan op uw adres in Amsterdam. Op het boekingsformulier staat welke fietsen en adressen wij momenteel bedienen. Cowboy onderhoud omvat geen motorische of elektronische storingsdiagnose of reparaties. Alle afzonderlijk geaccepteerde reparatiewerkzaamheden worden vooraf met u overeengekomen.

3. Boeking en betaling

• Voor het boeken van een onderhoudsafspraak is geen vooruitbetaling vereist.
• Onderhoud wordt betaald na de afspraak via Tikkie, contant, of de Mollie betaling link op uw factuur.
• Een factuur wordt per e-mail verzonden na het bezoek, met betalingsinstructies.
• Betalingsvoorwaarden: 14 dagen vanaf factuurdatum.

4. Annuleringsbeleid

Laat het zo vroeg mogelijk weten als je een afspraak wilt annuleren of verzetten. Meld dit bij voorkeur minimaal 24 uur van tevoren, zodat we het moment aan een andere klant kunnen aanbieden. Annuleer via je accountpagina of stuur ons een e-mail.

5. Prijzen

Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw. Het standaard onderhoudsbezoek kost €45,00 , inclusief reizen binnen het standaard service gebied. Er is geen aparte € 20 reiskosten bovenop die onderhoudsprijs. Elke toeslag voor uw adres of gekozen tijdslot wordt getoond voordat u uw boeking bevestigt. Onderdelen en extra werk worden apart in rekening gebracht na uw goedkeuring. Apart geaccepteerde reparaties volgen de offerte die vooraf met u is overeengekomen.

6. Aansprakelijkheid

OnTheRoad zal alle werkzaamheden met zorg en expertise uitvoeren. Wij zijn niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade, slijtage of fouten die niet door ons werk zijn veroorzaakt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de dienst in kwestie is betaald.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle (weer, verkeer, beschikbaarheid van onderdelen).

7. Uw verantwoordelijkheden

• Zorg ervoor dat uw fiets toegankelijk is op het moment van de afspraak.
• Zorg voor nauwkeurige informatie over het probleem bij het boeken.
• Wees op de dag van het bezoek bereikbaar via WhatsApp.

8. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.

9. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Voortgezet gebruik van onze service na wijzigingen betekent acceptatie.