Kennisbank · Tenways
Geldt voor de CGO-serie: CGO600, CGO600 Pro, CGO800S en CGO009. De codes komen uit de officiële Tenways-handleiding en -helpdesk; het display toont ze soms als hex (0x08) en soms als getal (24) - wij noemen beide. Tip vooraf: noteer of fotografeer altijd de letterlijke schermtekst, dat scheelt bij elke diagnose.
Door OnTheRoad, officieel Tenways-servicepartner in Amsterdam · bijgewerkt augustus 2026
Motor-hallsignaal afwezig of abnormaal
Zelf proberen: De bekendste Tenways-code. Zet de fiets 30 seconden helemaal uit en weer aan. Helpt dat niet: haal de motorkabel bij het achterwiel los en plug hem stevig terug - het is veel vaker de connector dan de sensor zelf.
Blijft het? Komt hij terug, neem hem mee in je volgende onderhoudsbeurt - dan checken we kabel en connector meteen mee.
Overspanning
Zelf proberen: Fiets uit, accu 5 minuten eruit, terugplaatsen. Gebruik je wel de originele Tenways-lader? Een verkeerde lader is een bekende veroorzaker.
Blijft het? Bij herhaling: laat accu en lader meetesten tijdens een beurt.
Stroomsensorfout (stroom boven limiet)
Zelf proberen: Power-cycle (uit/aan). Inspecteer zichtbare bedrading op schade of vochtplekken.
Blijft het? Terugkerende 21 is meestal bedrading of controller - werk voor Tenways-support.
Controller oververhit
Zelf proberen: Laat de fiets afkoelen en rij daarna in een lagere ondersteuningsstand, zeker bij warm weer of lange klimmen (bruggen met tegenwind tellen ook).
Blijft het? Komt dit bij normaal gebruik terug, meld het dan bij Tenways-support.
Abnormale motorsnelheidsdata
Zelf proberen: Controleer of de wieldiameter-instelling in het display klopt met je echte bandenmaat (na een bandenwissel gaat dit weleens mis).
Blijft het? De display-instelling zetten we goed tijdens een beurt.
Sensorsignaal buiten bereik (torque, cadans of rem)
Zelf proberen: Kijk de bedrading rond trapas en zadelbuis na op schade, vocht of aangekoekte modder - dit is een typische najaars-/wintercode.
Blijft het? Schoonmaken en natrekken nemen we mee in een onderhoudsbeurt.
Communicatiefout display ↔ controller
Zelf proberen: Check de kabel en connector direct achter het display. Na een displayvervanging hoort hier een herkoppeling bij.
Blijft het? Blijft hij komen, dan is het de kabelboom of de controller - dat is werk voor Tenways-support.
Motorfasefout
Zelf proberen: Weinig zelf te doen behalve een power-cycle; deze code wijst op de bekabeling tussen controller en motor.
Blijft het? Bedrading doormeten is werk voor Tenways-support.
Accuspanning te laag
Zelf proberen: Accu op kamertemperatuur brengen (koude accu's geven deze code onterecht) en volledig laden met de originele lader.
Blijft het? Laadt hij niet meer vol, laat accu en lader dan meetesten bij een beurt.
Er circuleren online codelijsten met verzonnen betekenissen (o.a. een "50-53"-reeks die nergens officieel gedocumenteerd is). Wij nemen alleen codes op die in de Tenways-handleiding of -helpdesk staan. Stuur ons gerust een foto van je display via WhatsApp - dan zeggen we eerlijk wat het is, ook als je er geen afspraak voor nodig hebt.
Waar wij goed in zijn: banden, remmen en onderhoudsbeurten aan huis in Amsterdam - beurt €45 all-in, remblokken €24 per kant, meestal binnen 1-2 dagen. Complexe elektronica en moederbord-werk doen wij bewust niet; daarvoor verwijzen we je eerlijk naar Tenways-support. Boek een afspraak · meer over onze Tenways-service